POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ODONTOIMAGEN S.R.L., con nombre comercial CDI PERÚ, con R.U.C. N° 20422139185 y domicilio en Av. Jorge Chávez 184, Of. 301, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus pacientes y usuarios. La presente política explica qué datos tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Esta política se aplica a la atención en nuestras sedes, a nuestro sitio web y a los canales digitales que usamos para comunicarnos con usted, entre ellos el correo electrónico y WhatsApp.
1. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
- Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección.
- Datos de salud: los estudios de imágenes que le realizamos, los informes del médico radiólogo y la indicación de su dentista tratante. La ley considera estos datos como sensibles y reciben una protección reforzada.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir su comprobante de pago y cumplir con las obligaciones tributarias.
- Datos de navegación: si usa nuestro sitio web, información técnica básica como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, junto con la información de las cookies que usted acepte.
Usted es responsable de que los datos que nos brinda sean verdaderos y estén actualizados. Si cambian, puede comunicárnoslo en cualquier momento por los canales indicados al final de esta página.
2. ¿PARA QUÉ LOS USAMOS?
- Agendar y atender su cita, realizar su estudio y entregarle sus resultados.
- Comunicarnos con usted sobre su atención: confirmación de la cita, recordatorios, aviso de que su estudio está listo y respuesta a sus consultas.
- Compartir su informe y sus imágenes con el dentista que solicitó el estudio, cuando usted lo autoriza.
- Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones contables, tributarias y de la normativa de salud.
- Mejorar nuestros servicios, mediante información estadística que no lo identifica.
- Enviarle información sobre promociones, campañas y servicios, únicamente si usted dio su consentimiento expreso y por separado para recibirlas.
El tratamiento de los datos necesarios para atenderlo y cumplir con la relación contractual no requiere de un consentimiento adicional. El envío de publicidad sí lo requiere, y usted puede retirarlo cuando lo desee.
3. WHATSAPP Y OTROS CANALES DE MENSAJERÍA
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, o acepta recibir mensajes nuestros por ese medio, la conversación se atiende desde los números oficiales de CDI Perú y queda registrada en nuestros sistemas para dar seguimiento a su atención. El personal autorizado accede a ella con una cuenta propia.
- No enviamos por WhatsApp informes, imágenes ni diagnósticos. Los resultados se entregan mediante un enlace personal y temporal, o en la sede.
- Solo escribimos primero a quien nos proporcionó su número y aceptó este canal.
- Puede solicitarnos en cualquier momento que dejemos de escribirle por WhatsApp, respondiendo al mismo chat o por los canales indicados al final.
WhatsApp es un servicio prestado por un tercero y su uso se rige además por las condiciones y la política de privacidad de dicha empresa.
4. INCORPORACIÓN A UN BANCO DE DATOS
Sus datos se incorporan a los bancos de datos de titularidad de ODONTOIMAGEN S.R.L., los que se conservan y protegen conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento. Al aceptar esta política y al entregarnos sus datos, usted presta su consentimiento para dicha incorporación y para los tratamientos descritos en el presente documento.
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
- Su dentista tratante, cuando usted lo autoriza.
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento de datos, mensajería, sistemas informáticos y facturación, obligados por contrato a proteger su información y a utilizarla únicamente para prestarnos dicho servicio. Algunos de ellos operan servidores fuera del Perú, lo que implica un flujo transfronterizo de datos con las garantías que exige la ley.
- Autoridades públicas y judiciales, cuando una norma o una orden lo exige.
No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros para que le ofrezcan sus propios productos o servicios.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS?
Conservamos su historial y sus estudios durante el plazo que exige la normativa de salud, y los datos de facturación durante el plazo que exige la normativa tributaria. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos. Si usted solicita la baja, podremos conservar la información mínima necesaria como prueba frente a una eventual reclamación, por el plazo legal correspondiente.
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, la alteración y el acceso no autorizado a su información: control de quién accede a cada sistema, cuentas personales para el personal, registro de accesos y cifrado en el envío de los datos. Ningún sistema es infalible, por lo que revisamos estas medidas de forma periódica.
8. MENORES DE EDAD
La atención de menores de edad y el tratamiento de sus datos requieren la autorización del padre, la madre o el tutor, quien además recibe las comunicaciones sobre la atención.
9. COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies, pequeños archivos que se guardan en su navegador y permiten que el sitio funcione correctamente, recordar sus preferencias y obtener estadísticas de uso. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas o borrarlas; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Si nuestro sitio enlaza a páginas de terceros, dichas páginas se rigen por sus propias políticas.
10. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escriba a webmaster@cdi.com.pe o acérquese a cualquiera de nuestras sedes con su documento de identidad. Le responderemos en los plazos que fija la ley.
Si considera que no atendimos su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
ODONTOIMAGEN S.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o completar la presente política. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
Fecha de última actualización: 26 de Setiembre del 2026.
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